Política de Contratación Web

Este documento regula las Condiciones Generales de Contratación de los productos y servicios de Mónica Álvarez Soldevila, que se encuentran en el sitio web www.monicaalvarezsoldevila.es.  La realización de un pedido al Prestador supondrá la aceptación por parte del Usuario de estas condiciones generales.

1. INFORMACIÓN GENERAL

El titular de este sitio web es MÓNICA ÁLVAREZ SOLDEVILA, a través de la empresa MÓNICA ÁLVAREZ SOLDEVILA (en adelante el “Prestador”),  con los siguientes datos:

NIF número: 43531554-Y

Teléfono: 659570404

Sitio web www.monicaalvarezsoldevila.es (en adelante, “el portal o sitio web”)

Dirección de correo electrónico de contacto es: monica.alvarez.bcn@gmail.com.

2. EL USUARIO

El acceso, navegación y uso de este sitio web, confiere la condición de Usuario (en adelante “Usuario”), por lo que desde que inicia la navegación acepta las presentes Condiciones Generales de Venta y Garantía aquí establecidas, y asume la responsabilidad de hacer un uso correcto de este sitio web

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

3. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El Usuario, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el Prestador, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

4. PROCESO DE COMPRA

El Usuario puede comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos en el mismo. Para ello, el usuario podrá seleccionar uno o varios servicios ofertados por MÓNICA ÁLVAREZ SOLDEVILA en el sitio Web y añadirlos al espacio final de compra.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar la información que solicita el sitio web. Es importante comprobar la información antes de aceptar el pedido. Antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. Los datos deberán ser veraces, exactos y completos y el usuario deberá aceptar el tratamiento de sus datos a través del consentimiento expreso recogido en nuestra política de privacidad.

Una vez realizado el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico de verificación del pago, y un segundo correo electrónico de verificación de la compra efectuada, en el supuesto de encontrar algún error, notificarnos inmediatamente. En caso contrario, la descripción del Producto en la confirmación del pedido pasará a integrar este Contrato y será vinculante para las partes.

Las comunicaciones, ordenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrían ser guardadas y conservadas en nuestra base de datos con la finalidad de gestionar la compraventa del o los productos y de obligaciones legales. El Prestador ha puesto todos los medios para cumplir con la confidencialidad y seguridad de los datos tratados. Todo ello atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ya a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de este sitio web.

5. PRECIOS Y TÉRMINOS DE PAGO

El precio de los Productos será el precio establecido en el sitio web, y que vendrá expresado en euros. Todos los servicios deben abonarse en euros, incluidos los impuestos u derechos obligatorios. Esos precios ya tienen incorporados los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras con respecto a los que el Usuario haya recibido una confirmación de pedido.

El pago se puede realizar mediante tarjeta bancaria de crédito o débito Visa y MasterCard y PayPal.

6. SUMINISTRO DEL SERVICIO

El Prestador no asumirá ninguna responsabilidad si el suministro no llegara al haber facilitado los datos inexactos, incompletos o por ser estos falsos. El Prestador no asume la responsabilidad alguna en caso de error en la introducción del correo electrónico o de no recepción del correo electrónico de confirmación del Pedido. En estos casos la venta tendrá carácter definitivo.

El Prestador se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución de un servicio, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de impago o pago parcial de del importe adeudado al Usuario, en caso de incidencias en el pago o en caso de frauda, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilización del sitio Web www.monicaalvarezsoldevila.es.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el Usuario pueda acceder al Servicio.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Derecho de desistimiento no será aplicable al encontrarse dentro de los supuestos de excepción del artículo 103 m) de la Ley 3/2013, de 27 de marzo, concretamente el relativo al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

8. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

El Prestador no se responsabiliza de los fallos que no permitan a los usuarios acceder a la web, tales como interrupción del servicio, mantenimiento, etc. cuando sea previsible cualquier incidencia, el Prestador advertirá con antelación la interrupción del funcionamiento de la web.

Igualmente, tampoco se responsabiliza de los fallos en programas, servidores, aplicaciones o páginas externas o medios electrónicos que se usen para prestar los servicios online.

Es responsabilidad del Usuario conectarse a través de una red segura y con un dispositivo libre para garantizar la seguridad en la recepción de los servicios.

Es responsabilidad de los clientes contar con los antivirus y medios necesarios para proteger sus equipos.

Asimismo, el Prestador excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o de otros elementos lesivos en los servicios prestados por terceros a través de la web. Tampoco se hace responsable de las alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios debido a alteraciones informáticas por programas ajenos. Tampoco se responsabiliza de los actos que terceros lleven a cabo ni del eventual incumplimiento que éstos hagan de las leyes.

El Prestador no tiene obligación de controlar y no controlar la utilización que los Usuarios hacen de la web, de los servicios y de los contenidos. En particular, el Prestador no garantiza que los usuarios utilicen la web, los servicios y los contenidos de conformidad con estas condiciones Generales, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. El Prestador tampoco tiene la obligación de verificar y no verificar la identidad de los clientes, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros clientes.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de este documento.

10. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Mónica Álvarez Soldevila, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD); de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE); y, de la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informa de que sus datos de carácter personal se incluirán en la base de datos de su titularidad, cuya finalidad es la de gestionar la relación comercial con usted, realizar la gestión administrativa y contable así como enviar comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios (si lo solicita).

Los datos se tratarán para prestar los servicios en base a la ejecución de un contrato, recogido en el artículo 6.1.b) del RGPD. Para las comunicaciones comerciales la base del tratamiento será el consentimiento expreso del Usuario, recogido en el artículo 6.1.a) del RGPD y del artículo 21 de la LSSICE.

Los datos se comunicarán a terceros proveedores con la única finalidad de poder prestar el servicios.

Los datos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones legales. Una vez transcurridos los plazos, se procederá a la supresión.

No obstante, podrá, en todo momento, ejercitar su derecho al acceso de sus datos personales, su rectificación o supresión, a la limitación de su tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos, en la forma legalmente prevista; esto es, mediante comunicación remitida a la dirección postal Plaza Anselm Clavè, nº 4, planta 4, 08440, de Cardedeu (Barcelona), o en la dirección de correo electrónico monica.alvarez.bcn@gmail.com, adjuntando copia de su DNI/NIE/PASAPORTE.

11. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y DETERMINACIÓN DE LA LEY APLICABLE

Estas Condiciones Generales se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

Para la resolución de cualquier discrepancia que pudiera surgir en relación con estas condiciones generales y demás políticas del sitio web, las partes se someten a la Jurisdicción y competencia de los Tribunales de Granollers, con renuncia expresa de cualquier oreo foro que les pudiere corresponder. No obstante, en el caso de que la normativa aplicable para la defensa de consumidores y usuarios establezca la posibilidad de que estos elijan el fuero correspondiente a su lugar de residencia, podrán proceder de conformidad con dicha normativa.

Asimismo, el Usuario puede tener acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, trámite al cual se puede acceder a través del enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest